Słynne powiedzenie : „ Klient nasz pan” znajduje racje bytu każdego dnia. Wszystkie firmy, przedsiębiorstwa, osoby prywatne, chcące wzbudzić zaufanie wśród swoich klientów muszą stosować się to tej myśli. Dbanie o klienta jest ważnym elementem i nie należy tego lekceważyć.
Bez klienta nie ma interesu, a bez interesu nie ma zysku. Wszystkie agencje reklamowe, działające na rynku w szczególny sposób troszczą się o swoich klientów. Ważnym elementem jest nawiązanie kontaktu i otwarta rozmowa, w której udziela się wszelkich informacji, używając dostępnych zwrotów grzecznościowych.
Każdemu klientowi przedstawiana jest oferta, uwzględniająca wszystkie dostępne rabaty i promocje. Następnie podpisuje się umowę korzystną dla obu stron. Klient musi czuć się w pewien sposób bezpieczny i odejść z przekonaniem, że podpisana transakcja jest dla niego korzystna. Dla większego zachęcenia proponowane są różne upusty w formie ulotki zielona góra typu naklejki, smycze, koszulki itp.